Términos y Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación comercial entre Xavier Martínez Vilella (en adelante, Topchef) y los clientes que realicen pedidos a través del sitio web www.topchef.es.
1. Datos del vendedor
- Titular: Xavier Martínez Vilella
- NIF: 46747368Y
- Domicilio: C/ Mare de Déu de Montserrat, 47 2º1ª, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona
- Email: info@topchef.es
- Teléfono: 629 325 554
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de www.topchef.es. Topchef se dirige principalmente a profesionales del sector de la hostelería y restauración. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
3. Productos y precios
Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€). Topchef se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra. Los precios pueden incluir o excluir IVA según se indique en cada producto.
4. Proceso de pedido
El proceso de compra se realiza a través del sitio web. Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Topchef se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude.
5. Pago
Los métodos de pago aceptados se indican en el proceso de compra. Todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Topchef no almacena datos de tarjetas bancarias.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de entrega. Topchef no se responsabiliza de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
7. Devoluciones y desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, contacte con nosotros en info@topchef.es. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. Nota: el derecho de desistimiento no aplica a clientes que actúen en calidad de empresarios o profesionales.
8. Garantías
Los productos vendidos en Topchef disponen de la garantía legal establecida por la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá contactar con info@topchef.es en el plazo más breve posible.
9. Responsabilidad
Topchef no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación aplicable.
10. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a info@topchef.es. En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Última actualización: junio de 2026